I. Hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán
(THANH TOÁN TRƯỚC NHẬN HÀNG SAU HOẶC SHIP COD)
1. Thanh toán và nhận hàng:
Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt khi quý khách không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến. Quý khách đặt hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline CSKH Tiệm Vàng Kim Tín Cần Thơ để xác nhận mặt hàng, đơn giá hàng.
Tiệm Vàng Kim Tín Cần Thơ sẽ báo giá, quý khách xác nhận thông tin nhận hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng. Chúng tôi sẽ gửi hàng tới tận nơi cho quý khách, thanh toán qua hình thức qua chuyển khoản (liên hệ CSKH) và nhận hàng qua hình thức COD.
Về phía khách hàng
Bước 1: Đặt hàng
- Khách hàng đặt hàng qua website kimtincantho.com điền đầy đủ thông tin nhận hàng như. Tên người nhận, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại.
Bước 2: Nhận hàng kiểm tra hàng và thanh toán
- Tuỳ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của khách hàng đơn hàng sẽ đến tay khách hàng từ 2-10 ngày (giao các ngày trong tuần trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ). Khách hàng sẽ tiến hành kiểm tra đơn hàng cùng shipper.
- Chính sách nhận hàng và quay video mở kiện (unboxing) là bằng chứng quan trọng nhất để giải quyết tranh chấp (thiếu hàng, hư hỏng, sai hàng) . Video cần liền mạch, rõ mã đơn, quay đủ 6 mặt kiện hàng trước khi mở để đảm bảo quyền lợi.
Về phía đơn vị bán hàng
Bước 1: Kiểm tra đơn hàng khách hàng đã đặt trên website
Sau khi tiếp nhận đơn hàng của khách hàng từ website. Tiệm Vàng Kim Tín Cần Thơ sẽ tiến hành đóng gói đơn hàng theo yêu cầu đặt hàng của khách hàng đồng thời quay video đóng hàng.
Bước 2: Chuẩn vận chuyển
Sau khi tiếp nhận đơn hàng và đóng gói hàng hoá, shop sẽ tiến hành liên hệ với đơn vị vận chuyển và vận chuyển hàng cho khách.
Bước 3: Bên công ty vận chuyển giao hàng
Đơn vị vận chuyển sẽ giao đơn hàng trực tiếp đến tận tay người nhận. Sau khi khách hàng kiểm tra và xác nhận, shipper giao hàng tận tay và tiền vận chuyển. Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ tiến hàng hoàn trả đơn hàng cho chủ kinh doanh.
Bước 4: Hoàn tiền cho chủ kinh doanh
Khi shipper giao hàng thành công, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển khoản tiền thu hộ (nếu khách có yêu cầu ship cod có) cho chủ kinh doanh và chỉ giữ lại tiền ship hàng.
2. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.
Liên hệ Hotline CSKH Tiệm Vàng Kim Tín Cần Thơ.
Lưu ý
- Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên và số điện thoại.
- Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng.
- Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ Tiệm Vàng Kim Tín Cần Thơ và yêu cầu bồi thường.
- Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
- Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc.
XIN CẢM ƠN
